{"id":237015,"date":"2026-06-19T11:54:37","date_gmt":"2026-06-19T09:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/happyfrizz.it\/right-of-withdrawal\/"},"modified":"2026-06-19T13:05:13","modified_gmt":"2026-06-19T11:05:13","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happyfrizz.it\/fr\/diritto-di-recesso\/","title":{"rendered":"Diritto di recesso"},"content":{"rendered":"
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VOTRE DROIT DE R\u00c9TRACTATION DE 14 JOURS<\/b><\/h1>\n

Vous avez 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour annuler votre achat, sans avoir \u00e0 fournir de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 la directive europ\u00e9enne 2023\/2673 et aux lois applicables dans votre pays en mati\u00e8re de protection des consommateurs.<\/p>\n

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Comment l\u2019exercer
<\/b>Veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail une fois votre demande enregistr\u00e9e. Le remboursement sera trait\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 votre achat.<\/p>\n

Quand le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas
<\/b>La directive UE 2011\/83\/UE \u00e9num\u00e8re plusieurs cat\u00e9gories de biens et services exclus du droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14 jours. Les sections suivantes traitent des cas qui pourraient s'appliquer \u00e0 cette boutique :\u00a0<\/p>\n

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  • Contenus num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s avec votre consentement explicite
    <\/b>Lors de l'achat de contenus num\u00e9riques (fichiers t\u00e9l\u00e9chargeables, vid\u00e9os en streaming, cours en ligne avec acc\u00e8s imm\u00e9diat, licences logicielles, etc.) et que vous demandez express\u00e9ment leur fourniture imm\u00e9diate, reconnaissant ainsi renoncer \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation, le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours ne s'applique plus \u2014 Article 16(m) de la directive 2011\/83\/UE. Le consentement explicite est recueilli au moment du paiement.<\/li>\n
  • Services d\u00e9marr\u00e9s pendant la p\u00e9riode de retrait \u00e0 votre demande
    <\/b>Si vous nous demandez de commencer \u00e0 fournir un service avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours, vous pouvez toujours vous r\u00e9tracter, mais vous devrez nous verser un montant proportionnel au travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 - Article 14(4)(a) de la Directive 2011\/83\/UE. Votre demande explicite est collect\u00e9e au moment du paiement.<\/li>\n
  • Articles multim\u00e9dias personnalis\u00e9s, p\u00e9rissables, scell\u00e9s hygi\u00e9niquement ou scell\u00e9s
    <\/b>Sont exclus du droit de r\u00e9tractation, les articles fabriqu\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou clairement personnalis\u00e9s, les biens susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement (produits p\u00e9rissables), les articles scell\u00e9s pour des raisons d'hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 et ouverts apr\u00e8s la livraison, ainsi que les enregistrements audio, vid\u00e9o ou logiciels scell\u00e9s et ouverts apr\u00e8s la livraison \u2014 Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) de la directive 2011\/83\/UE<\/li>\n
  • Logements, locations, restauration ou services de loisirs dat\u00e9s
    <\/b>Sont exclus du droit de r\u00e9tractation les services li\u00e9s \u00e0 une date ou \u00e0 une p\u00e9riode de prestation sp\u00e9cifique, tels que notamment l'h\u00e9bergement autre que r\u00e9sidentiel (h\u00f4tels, maisons de vacances), la location de v\u00e9hicules, le transport de marchandises, la restauration et les services de loisirs, tels que les billets pour des \u00e9v\u00e9nements, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 16, point l), de la directive 2011\/83\/UE.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Utilisez ce formulaire pour exercer votre droit de r\u00e9tractation en vertu de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs de l'UE. Sa soumission enregistre votre demande et nous vous enverrons une confirmation par e-mail ; elle ne signifie pas en soi que la r\u00e9tractation est accept\u00e9e.<\/p>\n\t\t\n\t\t\t\t\t

    Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.<\/p>\n\t\t\n\t\t\t\t\t

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