IL TUO DIRITTO DI RECESSO ENTRO 14 GIORNI

Hai a disposizione 14 giorni dal momento in cui ricevi l’ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese.

Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica
La direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio: 

• Contenuti digitali scaricati con il tuo esplicito consenso
  Quando si acquistano contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e si richiede espressamente la loro fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso esplicito viene raccolto al momento del pagamento.
• Servizi avviati durante il periodo di recesso su tua richiesta
  Se ci chiedete di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, potete comunque recedere, ma ci dovrete corrispondere un importo proporzionale al lavoro già svolto — Art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La vostra richiesta esplicita viene raccolta al momento del pagamento.
• Articoli multimediali personalizzati, deperibili, sigillati igienicamente o sigillati
  Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della direttiva 2011/83/UE
• Alloggi, affitti, servizi di ristorazione o per il tempo libero datati
  Sono esclusi dal diritto di recesso i servizi vincolati a una data o a un periodo di prestazione specifici, come ad esempio gli alloggi diversi da quelli residenziali (hotel, case vacanza), il noleggio di veicoli, il trasporto di merci, la ristorazione e i servizi per il tempo libero, quali i biglietti per eventi, ai sensi dell’art. 16(l) della direttiva 2011/83/UE.