Happy Frizz Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten, um das Beste aus Ihrem prickelnden Erlebnis zu machen
Sind Sie unsicher, wie Sie Ihren Karbonisierer benutzen, CO₂-Flaschen nachfüllen oder das richtige Produkt auswählen sollen?
Hier sind Sie richtig! In diesem Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Produkten, Versand und Service. Happy Frizz ist immer an Ihrer Seite, um jeden Schluck einfach, nachhaltig und voller Blasen zu machen.
Wo kann ich meine CO₂-Flasche nachfüllen?
Wenn Sie Universalflaschen mit ACME-Schraub- oder Schnellkupplungsanschlüssen nachfüllen möchten, können Sie dies tun:
- Über unsere E-Commerce-Website https://happyfrizz.it/ , unter “CO₂-Aufladungen” für die alleinigen Kosten der Aufladung nach dem Verfahren “leer für voll”, und Sie erhalten sie direkt nach Hause.
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über WhatsApp bei Nr. +39 388 9870342 um die nächstgelegene Verkaufsstelle zu finden! Wir antworten Ihnen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 8.30 bis 13.00 Uhr und von 13.30 bis 16.00 Uhr.
Wie kann man CO₂-Nachfüllungen online auf unserer Website kaufen?
Auf unserer Website können Sie CO₂-Universalminen kaufen, entweder 425g mit ACME-Schraubanschluss oder EasyConnect®-Schnellanschluss oder 1kg mit ACME- oder M11x1-Schraubanschluss, und sie direkt zu Ihnen nach Hause liefern lassen.
Leeren-für-voll-Verfahren“
Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihre Happy Frizz Nachfüllpackungen zu erhalten, indem Sie leere Kanister ersetzen:
- Bearbeitung der Bestellung: Nach Abschluss des Online-Kaufs wird die Bestellung in der Regel noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag bearbeitet, vorbehaltlich der Angaben in Punkt 2.
- Kontakt zum Kunden: Der Versand der Bestellung ist an die Vorabnahme von Leergut gebunden. Der Happy Frizz Kundenservice wird Sie per WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren, um zu überprüfen, ob Sie die leeren Flaschen zur Rückgabe haben (unabhängig von der Marke, auch wenn sie nicht von Happy Frizz ist) und um die Abholung zu Hause zu vereinbaren. Die Abholung kann je nach Ihrer Verfügbarkeit noch am selben Tag oder am nächsten Werktag erfolgen.
- Vorausbezahltes Rücknahmeetikett: Der Kurier schickt Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Etikett, für Sie kostenlos, zum Ausdrucken und Anbringen auf dem Karton mit den leeren Flaschen. Sobald die leeren Flaschen abgeholt wurden, werden sie am nächsten Werktag in den Lagern von Happy Frizz empfangen und die Nachfüllungen werden sofort versandt und treffen in der Regel innerhalb von 48 Stunden ein.
- Lieferzeiten für Aufladungen: Betrachtet man den gesamten Prozess (Abholung von Leergut, Annahme von Leergut im Unternehmen, Versand und Zustellung der Nachfüllungen zu Hause), sind die durchschnittlichen Zeiten sehr schnell, auf etwa 4–6 Werktage geschätzt. Mögliche Verzögerungen bei der Abholung des Leerguts können die Lieferzeiten verlängern.
Vorbereiten der Sendung
- Erste Rücknahme: Legen Sie die leeren Flaschen in eine Kiste zu Ihrer Verfügung.
- Aufeinanderfolgende Nachfüllungen: Sie können denselben Karton verwenden, den Sie bei der Lieferung der vollen Flaschen erhalten haben, so dass der Vorgang schnell und einfach ist.
Der Gaser gibt kein Gas
- Der Zylinder kann leer sein. Wiegen Sie die Flasche: Wenn sie 800 g wiegt, ist sie leer.
- Möglicherweise wurden versehentlich zwei Dichtungen anstelle von einer in den Vergaser eingesetzt: Schrauben Sie den Kanister von der Gasflasche ab, drehen Sie ihn auf den Kopf und prüfen Sie, ob sich eine oder mehrere Dichtungen im Inneren des Gehäuses befinden.
- Der Zylinder ist schlecht gesichert. Schrauben Sie den Zylinder fester ein.
- Der Gasdruckkolben“ ist nicht an seinem Platz, Ziehen Sie ihn mit einer Zange heraus und setzen Sie ihn wieder ein, wobei Sie darauf achten müssen, dass die O-Ringe nicht brechen.
Im Bedarfsfall, Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über WhatsApp bei Nr. +39 388 9870342, Wir antworten Ihnen montags bis freitags, außer an Feiertagen, von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr.
Das Wasser hat nur wenig Kohlensäure
- Prüfen Sie, ob die Dichtung vorhanden ist. Schrauben Sie den Kanister von der Gasflasche ab, drehen Sie ihn auf den Kopf und prüfen Sie, ob sich eine Dichtung im Inneren des Gehäuses befindet oder nicht. Ist sie nicht vorhanden, setzen Sie die Ersatzdichtung ein, die sich in der Gasflasche befindet.
- Drücken Sie so oft wie Sie wollen, um das Wasser zu sprudeln, Wir empfehlen die Verwendung von kaltem Wasser aus dem Kühlschrank.
- Der Zylinder geht zur Neige. Besuchen Sie einen unserer Händler, um eine Nachfüllflasche zu kaufen, oder kaufen Sie eine Nachfüllflasche online auf unserer Website https://happyfrizz.it/ mit dem Service “leer bis voll”, für die alleinigen Kosten der Aufladung.
Der Zylinder war nur von kurzer Dauer
- Prüfen Sie das Vorhandensein der Dichtung im Gasbehälter. Schrauben Sie den Kanister vom Karbonisator ab, drehen Sie ihn auf den Kopf und prüfen Sie, ob eine Dichtung im Inneren des Gehäuses vorhanden ist oder nicht. Wenn sie nicht vorhanden ist, setzen Sie die Ersatzdichtung ein, die Sie im Inneren des Gasbehälters finden (in einem weißen Beutel).
- Der Zylinder ist zu fest montiert. Schrauben Sie den Zylinder leicht ab.
- Der Gasdruckkolben“ ist nicht an seinem Platz, Ziehen Sie ihn mit einer Zange heraus und setzen Sie ihn wieder ein, wobei Sie darauf achten müssen, dass die O-Ringe nicht brechen.
Im Bedarfsfall, Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über WhatsApp bei Nr. +39 388 9870342, Wir antworten Ihnen montags bis freitags, außer an Feiertagen, von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr.
Wie viel kostet der Versand?
Die Kosten für den Versand sind einmalig: 6,67 €.