ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Identifikation des Anbieters
HAPPY FRIZZ S.R.L., mit Sitz in Mezzolombardo (TN), Via Trento, 115/117/H, Postleitzahl 38017, MwSt.-Nummer 02806330227 - Steuernummer 02806330227 - E-Mail : shop@happyfrizz.it - PEC : happyfrizz@pec.culligan.it

Umfang der Anwendung
Diese Bedingungen gelten für Online-Verkaufsverträge, die von HAPPY FRIZZ S.R.L. (im Folgenden “das Unternehmen”) über die Web-Plattform www.happyfrizz.it, mit einem Publikum von Verbrauchern (“der Kunde”), d.h. natürlichen Personen, die die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und nicht für geschäftliche oder berufliche Zwecke erwerben.

Akzeptanz der Bedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen vom Kunden vor Abschluss des Kaufvorgangs geprüft werden. Es wird davon ausgegangen, dass die Aufgabe einer Bestellung über die Web-Plattform die vollständige Kenntnis und Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraussetzt.

Produktinformation und Preise
Die vermarkteten Produkte werden gemäß der geltenden Gesetzgebung beschrieben und in ihrer Zusammensetzung, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionalität dargestellt. Die Produktpreise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Versandkosten, die vor der Auftragsbestätigung separat berechnet und angegeben werden.

Verfahren für den Einkauf
Der Kauf erfolgt durch Ausfüllen des online verfügbaren Bestellformulars. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und vor dem Absenden erhält der Kunde eine Zusammenfassung, die folgende Angaben enthält: Bestelldaten, Betrag, Versandkosten, Ort und Zeitpunkt der Lieferung; in diesem Stadium können eventuelle Fehler korrigiert werden. Nach dem Absenden des Bestellformulars schickt das Unternehmen eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung, mit der der Vertrag abgeschlossen wird. Es obliegt dem Kunden, eine Kopie der vorliegenden Bedingungen und der erhaltenen Auftragsbestätigung aufzubewahren oder auszudrucken. Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 wird jede Bestellung in elektronischer Form auf sicheren Servern und in Papierform oder in digitaler Form in den Geschäftsräumen des Unternehmens archiviert.

Zahlungsarten
Die folgenden Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard - kein American Express): Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung mit dem Bankanbieter; 
• PayPal: Der Kunde wird auf die PayPal-Website weitergeleitet, um die Zahlung mit seinen eigenen Anmeldedaten vorzunehmen;
• Banküberweisung.
  
  

Mit dem Absenden des Bestellformulars verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des fälligen Betrags. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung belastet; die Belastung erfolgt erst zum Zeitpunkt des Versands.

Versand und Lieferung
Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich auf italienischem Staatsgebiet, an Werktagen und während der Geschäftszeiten. Die Produkte werden per Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferfristen, die in Arbeitstagen ausgedrückt werden und mit der Zahlungsbestätigung beginnen, sind Richtwerte. Die Lieferung wird jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung garantiert. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen. Etwaige Unregelmäßigkeiten müssen dem Kurierdienst unverzüglich mitgeteilt werden.

Garantie und Service
Die verkauften Produkte entsprechen den europäischen Vorschriften und Normen. Die Konformitätsgarantie für die verkauften Produkte wird in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) gewährt. Das Unternehmen gewährt die offizielle Garantie für die Dauer von 24 Monaten ab dem Lieferdatum. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde den Konformitätsmangel unter Beifügung folgender Unterlagen melden:

• Kaufnachweis
• Kontaktangaben

Das Unternehmen setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, um die Modalitäten für die Rückgabe und Lieferung des Produkts zu vereinbaren. Das Unternehmen verpflichtet sich, das fehlerhafte Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Sind die vorgenannten Möglichkeiten nicht durchführbar, kann der Kunde alternativ eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen. Der Kunde hat nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Konformitätsmangel nur geringfügig ist; die Beweislast für die Geringfügigkeit des Mangels liegt beim Verkäufer. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Manipulationen entstanden sind.

Beschränkung der Haftung
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf zufällige Ereignisse oder höhere Gewalt, einschließlich Internetausfälle, zurückzuführen sind. Bei Nichtausführung des Auftrags aus Gründen, die dem Unternehmen nicht zuzuschreiben sind, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht. Für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und/oder der Ausführung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien ergeben, ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Verbraucherkunden zuständig.

Bestimmungen zum Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes
Die Erfassung und Verarbeitung der Daten erfolgt für die Verwaltung und Ausführung von Bestellungen und insbesondere für die Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben. Ein Exemplar der Datenschutzerklärung ist in der entsprechenden Rubrik auf der Webplattform zu finden www.happyfrizz.it. Die Aufgabe einer Bestellung über die Webplattform setzt die vollständige Kenntnis und Annahme der Datenschutzrichtlinie auf der genannten Website voraus.

Kontakt und Reklamationen
Alle Mitteilungen und Beschwerden sind an folgende Adresse zu richten:

HAPPY FRIZZ S.R.L.
Via Trento, 115/117/H - 38017 Mezzolombardo (TN)

Tel. +39 0461 522817 
WhatsApp +39 388 9870342
E-Mail: shop@happyfrizz.it

Mo-Fr
08:30-13:00 | 13:30-16:00